Le
monde de bière changea quand un homme, bien habillé, ayant une
moustache impeccable décida de soutenir sa propre conviction; l' avis
que par lui-même, il pourrait créer une société de
fabrication de bière. A l' âge de 22 ans seulement, il eut le courage
et la force d' esprit de suivre et réaliser ses convictions.
C' était en 1863, et personne n' avait entendu parler
de Gerard Adriaan Heineken. Les hommes d' affaires et les investisseurs ont
relevé leurs sourcils quand il acheta la brasserie Haystack, une compagnie
qui n' était pas lucrative au centre d' Amsterdam. Heineken n' avait
aucune expérience dans le domaine de la fabrication de bière,
et en conséquence il entreprenait une tâche colossale, mais il
avait décidé qu' il allait "faire son plus grand effort,
donner son plus grand affection, et utiliser tous les moyens pour réussir
à produire la bière de la meilleure qualité possible au
cours du temps". Ainsi la société Heineken & Co. fut
créée. Heineken s' est lancé dans la brasserie tel un tourbillon,
donna de l' énergie au personnel, réorganisa et améliora
les procédures de fabrication, et fit naître la confiance parmi
eux ayant de la confiance en soi-même. Il célébra le premier
an de fonction de son entreprise en faisant monter l' "avant Heineken"
production qui montait à 2,100 tonneaux, à une production de 5,000
tonneaux, et en déménageant dans des locaux commerciaux plus modernes
et largement plus vastes, situées dans les banlieues de la ville.
La Vision
Pourtant, une nouvelle méthode nommée "basse-fermentation", produisait une bière plus pure, ayant plus de longévité, et mettait en question les méthodes traditionnelles. L' astuce Gérard Heineken, fit ses investigations et ses recherches et c'est ainsi qu' il sut que son entreprise devait changer les méthodes qui produisaient une bière lourde et de qualité instable contre une autre plus moderne. Les meilleurs maîtres brasseurs ont été embauchés et, en 1870, Heineken commença de vendre la nouvelle qualité de bière pilsner. Très vite l' entreprise luttait durement pour suivre le rythme de l' énorme demande. La vision de Heineken avait encore une fois eu des fruits. Il n' avait encore que 28 ans. L' expansion continuelle de l' entreprise a nécessité l' ouverture d' une deuxième usine à Rotterdam en 1874. Heineken a réussi avec un peu d' effort de suivre le rythme des hautes ventes excessives, mais refusa de compromettre la qualité du produit.
Les ventes de bière ont monté en flèche
et Heineken commença à exporter en Angleterre, au Belgique, et
au Nord de la France. Gerard Heineken fut captivé de Paris et décida
de faire une ouverture vers le marché français. Il fut ravi quand
il a appris que son entreprise a réussi de conclure un contrat qui assurait
à Heineken l' approvisionnement des Folies-Bergeres, le foyer des filles
du CanCan!
La bière parfaite
En
1884, l' étiquette verte et très reconnaissable de la bière
Heineken fut enregistré comme une marque déposée. Pour
Heineken lui-même, il y avait depuis toujours une magie à la brasserie,
et, conséquemment il commissionna des laboratoires pour faire des expériences
dans un effort de poursuivre le rêve de production de "la bière
parfaite". Ainsi embaucha-t-il Dr H. Elion, un des disciples de Louis Pasteur,
en le chargeant de trouver le secret de la fabrication d' une bière de
saveur uniforme.
Ce "secret" apparut sous la forme de la levure "A" - que la brasserie utilise encore aujourd 'hui - qui comportait tant la qualité que la stabilité voulue. Quand elle fut introduite dans la procédure de la fabrication de bière en 1886, il rendit possible pour Heineken l' obtention de pureté et de consistance. Ce fut moment marquant de la fabrication de bière. La levure "A" continue à être une partie vitale de la fabrication de la bière Heineken et elle est utilisée dans la totalité des 100 brasseries de la marque. Partant de la brasserie principale à Zoeterwoude, aux Pays Bas, elle est transportée dans le monde entier, dans des caisses spéciales, et profite d' honneurs presque diplomatiques pendant ses trajets. La levure "A" est envoyée dans toutes les brasseries chaque mois pour assurer la qualité et la consistance de la bière, et Heineken est célèbre pour cette pratique. La brasserie reçut le Grand Prix de Paris en 1889 et l' année suivante elle fut le fournisseur des restaurants de la Tour Eiffel ce qui convient parfaitement à son statut de bière de très haute qualité. Heineken lui-même maintint son titre d' innovateur dans la procédure de fabrication de bière, et continua à explorer les possibilités d' expansion de son entreprise dans l' Europe et dans le monde entier
Gerard Heineken mourut le 18 Mars 1893, mais l' héritage
qu' il laissa fut une brasserie qui vendait 200.000 hectolitres de bière
chaque année - dans une époque durant laquelle la brasserie Néerlandaise
vendait seulement 3.000 hectolitres.
Le "Brasseur Rouge"
Les
ventes on continué d' augmenter et le fils de Gerard Heineken âgé
seulement de 28 ans, Dr Henry Pierre Heineken fut nommé directeur en
1914 et trois ans plus tard il fut devenu Président. Il fut donc chargé
de l' entreprise familiale et on lui attribua le surnom "Le Brasseur Rouge"
en raison de son engagement face à son personnel ainsi que parce qu'
il fut le premier employeur en Hollande à établir un régime
de retraite pour tous ses employés, un changement qui fut mis en fonction
le jour de l'anniversaire des cinquante ans de l' entreprise.
En plus, il encouragea une expansion internationale rapide de l' entreprise, ce qui fut possible, compte tenu du fait que la levure "A" avait garanti que le maintient de la qualité et de la consistance pouvait être atteint partout dans le monde. La famille Heineken a toujours eu un cours de pensée qui tendait vers la globalisation et au début des années 1930 elle fit les premiers pas provisoires vers l' Asie. En 1931, la première brasserie Heineken fut fondée près de la ville indonésienne de Suabaya.
Deux ans plus tard, une deuxième brasserie fut établie
- en collaboration avec le fabricant de boissons non alcoolisées Fraser
& Neave: la Brasserie Malayenne - à Singapour, et elle est actuellement
connue sous le nom de Brasseries de l' Asie Pacifique. Heineken resta toujours
alerte et attrapa les nouvelles opportunités. Trois jours après
la fin de la Prohibition des Boissons aux Etats - Unis, une cargaison de bière
Heineken fut déchargé dans le port de New Jersey Hoboken. Depuis,
Heineken est la bière Européenne la plus célèbre
aux Etats - Unis. Les exportations fussent un marché fertile durant la
première moitié des années 1930, mais l' éclatement
de la deuxième guerre mondiale emmena la production presque à
un arrêt complet. Heineken dut augmenter la stratégie de commercialisation
pour être capable de survivre. L' année 1946 fut une année
très significative et très décisive pour le développement
de l' entreprise. La bière qu'on appelait "la fameuse verte"
fut introduite aux USA et ceci rendit Heineken la bière d' importation
presque exclusive des Etats - Unis. En même temps, le fils d' Henry, Alfred
Henry Heineken, fut la troisième génération dans l' entreprise
familiale, qui échappait petit à petit d' entre les mains de la
famille. Il dut présider par dessus toute créativité et
répondre à la globalisation de l' activité de l' entreprise.
Vendeur des Millions
Pendant que le monde entier luttait pour retrouver son cours de vie après la Deuxième Guerre Mondiale, la situation financière de Heineken avait besoin de réparation. Ainsi Alfred décida -t - il de risquer; il loua une voiture Jaguar très chère, impressionna les banques et lança une campagne très réussie pour racheter l' entreprise.
En
1960, l' entreprise a touché point marquant aux ventes avec la somme
extravagante d' un million de caisses de 24 bouteilles aux Etats - Unis. Le
premier janvier 1968, les premières publicités Heineken apparurent
à la télévision Néerlandaise, tandis que Heineken
luttait encore pour gagner le reste du marché Européen. Il mit
en labeur son esprit et utilisa sa créativité pour la conquête
du continent, avec des acquisitions judicieuses et intelligentes, et faisant
des fusions combinées avec des publicités innovatrices. En 1970,
l' entreprise tenait seulement le 2,8 pour cent du marché. Au cours des
années '70 et '80, le marché mondial de bière a augmenté
ses ventes de 181 pour cent tandis que les ventes de Heineken ont augmenté
de 465 pour cent.
De nos jours, Heineken est le plus grand brasseur de l' Europe, profitant d'une part qui s' élève à 11 pour cent, et Heineken est la bière la plus populaire de l' Europe. L' entreprise produit plus de 98 millions d' hectolitres de bière, lesquels, si on les mettait dans des bouteilles de 33cl pourraient faire 45 fois le tour de la terre. La production tient lieu dans les 110 brasseries qui sont partagées dans plus de 50 pays. Les résultats sont le témoignage de la grande vision de trois générations d' une famille remarquable. Heineken fut complimentée en tant que la "Marque du Siècle" et Alfred qui a résigné de son poste de Président en 1989, a obtenu le titre de "Publiciste du Siècle" en Hollande en 1999. Les prix et les chiffres présentent la réalité commerciale de la reussite de Heineken, or l' esprit indépendant et créatif, et la volonté très disciplinée sont la charge émotionnelle qui suit et caractérise la société pendant presque 140 ans.
Alfred Heineken, ayant parlé en 2000, a préféré une approche plus modeste, en simplifiant les choses: "Les gens me demandent très souvent, si j' apprécie le fait de voir mon nom partout dans le monde. Ca ne me dérange pas. Un proverbe Neerlandais dit: Les fous et les imbéciles écrivent sur les murs et les vitres. Et bien, c'est exactement ce que je fais."
Internationalisation
Grâce au changement de direction que son entreprise a pris, et qui la dirigea vers l' internationalisation, et grâce à ses réactions rapides face aux changements du marché international de bière, Heineken N.V. est actuellement au numéro 1 des producteurs internationaux de bière dans le monde. Les produits de Heineken N.V. peuvent être trouvés dans plus de 200 pays, dans le globe entier, tandis que parmi les intentions de l' entreprise figure d' étendre ses activités dans les marchés déjà existants, ainsi que de mettre en mouvement des marchés nouveaux.